場館現(xiàn)場人工服務(wù)首要包含參展商及觀眾的現(xiàn)場服務(wù)。對參展商的服務(wù)由展臺樹立及保護(hù)、公關(guān)禮儀、展館清潔、現(xiàn)場捍衛(wèi)等構(gòu)成;對交易觀眾的服務(wù)首要包含現(xiàn)場登記、參觀引導(dǎo)及突發(fā)事端的處理。
展臺樹立及保護(hù)服務(wù)
展覽會中,展臺制作水準(zhǔn)的凹凸直接影響參觀者的關(guān)注程度。因此,為參展商供給優(yōu)質(zhì)的展臺樹立服務(wù)是會議企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)的重要內(nèi)容。因為展會議開的時間有長有短,一些展期較長的展會中,參展商樹立的展臺因為各種原因還需要保護(hù)或修理,這要求會議企業(yè)為他們供給方便優(yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)。
公關(guān)禮儀服務(wù)
關(guān)于參展商或者會議主辦者而言,必要的禮儀服務(wù)不僅能進(jìn)步展會的檔次,還能進(jìn)步參展企業(yè)的企業(yè)形象。這兒的禮儀服務(wù)首要包含對觀眾的迎送、舉行開(閉)幕儀式、觀眾引導(dǎo)、秩序保持、由禮儀人員派發(fā)資料、形象展現(xiàn)及產(chǎn)品展現(xiàn)、給觀眾派發(fā)紀(jì)念品等。
會議設(shè)備暫時租借服務(wù)
會議企業(yè)還應(yīng)預(yù)備與展覽活動相關(guān)的專業(yè)設(shè)備,如投影儀、幕布、招貼支架、音響及AV、話筒、激光筆、照明設(shè)備、多媒體設(shè)備、野外展覽用具、辦公自動化設(shè)備、手提電腦等,還要裝備會專業(yè)操作的服務(wù)人員。在參展商事前未預(yù)備,而暫時又需要某些設(shè)備時,及時高效地為他們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
危殆事情處理
關(guān)于會議這種人員很多和程序雜亂的大型活動,會議組織者有必要樹立完善的危殆事情處理機(jī)制,在產(chǎn)生危殆事情時能采納最方便和最有用的辦法。危殆處理首要包含:配置會議現(xiàn)場醫(yī)療人員和必需的緊迫醫(yī)療設(shè)施,在產(chǎn)生有關(guān)事端時,能供給有用的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);裝備必要的消防設(shè)備和專職工作人員,在產(chǎn)生消防事端或出現(xiàn)消防隱患時第一時間供給緊迫服務(wù);組建高素質(zhì)的警衛(wèi)部隊,加強(qiáng)安全查看,并在出現(xiàn)失竊事情時,立刻進(jìn)行有用的追查和處理。
其他
會議企業(yè)為客戶供給的現(xiàn)場服務(wù)除了上述首要方面以外,還有如場館清潔、觀眾的現(xiàn)場登記、現(xiàn)場捍衛(wèi)及觀眾引導(dǎo)等方面的根本服務(wù)。
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