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南京展覽展示闡述參展人員必知常識

公司的相關(guān)常識
  一切參展人員都需了解一些有關(guān)公司歷史、目標(biāo)、組織、政策和程序的信息,了解公司的歷史和當(dāng)時(shí)的任務(wù)非常重要,這些背景常識有助于參展代表對公司發(fā)生了解和承受最高辦理層的價(jià)值觀。
  參展人員需明白如安在公司系統(tǒng)怎么動作,他們還應(yīng)了解公司政策與程序及其原因。當(dāng)參展代表了解這些原因后,他們就能自覺遵守這些規(guī)則,也能更好地向觀眾解說。
  產(chǎn)品常識及運(yùn)用的有關(guān)常識。
  他們有必要了解參展產(chǎn)品,并掌握產(chǎn)品的不同運(yùn)用方法。熟悉產(chǎn)品特色可從書面常識開端,進(jìn)而做到能在實(shí)踐中運(yùn)用這些信息處理顧客的問題。
  現(xiàn)在,大量的產(chǎn)品信息被存放在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫,參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦進(jìn)行參展訪問。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調(diào)出任何產(chǎn)品的信息。
  競賽對手的產(chǎn)品常識
  參展人員應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競賽對手的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冇斜匾趨⒄箷r(shí)與對手競賽。對競賽產(chǎn)品的細(xì)致了解可以使參展代表規(guī)劃出優(yōu)于對手的產(chǎn)品參展演示系統(tǒng)。
  展覽常識
  有關(guān)展覽性質(zhì)、分類、展覽規(guī)劃、展覽施行等常識。
  客戶常識
  在今天的競賽環(huán)境下,參展人員有必要以顧客為導(dǎo)向才能成功。因而,他們有必要了解客戶的事務(wù)。每個(gè)客戶的重點(diǎn)和問題不同,參展人員有必要可以識別它們,并做出相應(yīng)的反映,關(guān)于每家企業(yè),參展人員通常要與幾個(gè)不同的客戶打資產(chǎn)。參展代表有必要了解一切對購買決策起影響作用的人的偏好。
  事務(wù)實(shí)踐常識
  許多參展人員擔(dān)任各自區(qū)域的利潤。而且參展人員經(jīng)常充任顧客的參謀。因而,了解本公司和客戶公司運(yùn)營背面的根本事務(wù)實(shí)踐非常重要。
  聯(lián)系建立技巧
  許多公司專心于與特定的客戶展開長時(shí)刻聯(lián)系。參展人員有必要進(jìn)行有關(guān)訓(xùn)練,以便識別這些客戶,并培養(yǎng)與他們的聯(lián)系。側(cè)重長時(shí)刻利益的客戶辦理與關(guān)懷短期參展的客戶辦理,對參展人員的活動安排有不同的要求。他們有必要同客戶一起作業(yè),猜測并識別問題,并找到互益的處理方案。這要求很大程度的彼此公開、信賴和許諾,而這很難在交易型營銷中看到。
  團(tuán)隊(duì)參展的技巧
  許多參展人員在團(tuán)隊(duì)中作業(yè)。團(tuán)隊(duì)成功所需具有的技能與單純強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力不一樣。因而,訓(xùn)練中有必要注重幾個(gè)要素:善于察覺同伴的需求;承受他人的缺陷;合作,信息同享;虛心承受他人的定見;將團(tuán)隊(duì)的成功置于個(gè)人成功之上等等。
  時(shí)刻辦理技巧
  大多 數(shù)參展代表都有辦理自己區(qū)域的很大自主權(quán)。他們不只要在客戶 配時(shí)刻,還要在作業(yè)的各個(gè)方面分配時(shí)刻,特別是參展、服務(wù)和行政作業(yè)之間。參展人員應(yīng)信任時(shí)刻的無效運(yùn)用將大大下降他們的成效。
  計(jì)算機(jī)輔助參展
  許多公司訓(xùn)練參展人員運(yùn)用軟件來分配在客戶之間的接待時(shí)刻,制定訪問日程,以及處理作業(yè)的許多辦理細(xì)節(jié),比如宣布定單,提交訪問日志和陳述,規(guī)劃說明書和報(bào)價(jià)單。許多參展人員還把筆記本電腦作為其參展介紹的必要東西。因?yàn)閰⒄够顒拥某尚г絹碓揭蕾囉谟?jì)算機(jī)的運(yùn)用,許多公司展開計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能的訓(xùn)練課程。
  參展技巧
  參展人員有必要學(xué)習(xí)參展技巧與手法,以使他們可以與客戶有用溝通,并說服客戶。
  常識產(chǎn)權(quán)與法律常識
  在展覽計(jì)劃、施行、施工展出等作業(yè)中有必要遵守有關(guān)規(guī)則。與施工有關(guān)的法規(guī)可能有:修建法規(guī)、技能設(shè)備法規(guī)、展臺施工規(guī)則;和展品與交易有關(guān)的法規(guī)有:交易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、海關(guān)規(guī)則、穩(wěn)妥規(guī)則、版權(quán)法規(guī)等。

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